罗瑞说：“许多产品都号称绿色无毒，其实辨识度不高，有的质量还很糟糕。” 现在许多大的洗衣清洁品牌，如第七代（Seventh Generation） 和Restore都推出了环保产品。植物原料、可生物降解、自然、无毒、无氯等理念都被大力宣传。
在激烈的竞争中，美瑟德公司于2004年第一个推出了三倍浓缩洗衣剂，产品大受欢迎。零售商们很乐意看到小包装，因为这可以节省货架空间和运输成本，消费者也便于携带。但刚开始消费者并没有踊跃购买浓缩洗衣剂，因为他们不确定用量是否足够。随后由于联合利华推出了类似的包装，以及沃尔玛超市的推动，浓缩洗衣剂开始为人接受，并成为目前市场的主流。 罗瑞说：“我们让整个市场改变，把竞争者抛在身后。目前在大超市你买不到非浓缩的洗衣剂。”
尽管如此，洗衣行业仍存在大量的浪费。大部分人习惯将洗衣剂的瓶子装到最满，他们认为越多越好。罗瑞希望找到一种方法，让人们按需使用，并且包装更简单。他说：“我们制造很多的塑料瓶，但我宁愿开发一个续装系统。” 如果消费者能把空瓶拿回店里，重新装灌洗衣剂，这样不仅消费者可以减少支出，而且生产商也能节省包装成本。Restore正与全食超市（Whole Foods Markets）合作，
天辰会员登录尝试在中西部地区建立续装系统。 但是续装不是特别方便，如果消费者不买账，再好的创新也没有用。分发洗衣剂的时候，地面很可能会变得非常粘。
罗瑞没有详细披露公司下一大计划，只表示其最终目标是将“塑料瓶模式”转化为“服务模式。”他说：“商业模式必须转变，我们想通过帮人洗衣服来赚钱，而不是卖洗衣粉。” 也许将来会有一种智能闭路循环洗衣机器，每次洗衣剂用量都恰到好处，将衣物洗净后，它会分开水、洗衣剂和污物，然后再不断循环利用水和洗衣剂。
